深圳政府官網又雙叒拿第一，靠啥?

小政獲悉，在12月16日召開的“2021年數字政府服務能力評估暨第二十屆政府網站績效評估結果發布會”上，“深圳政府在線”榮獲2021年副省級城市政府網站績效評估第一名！同時，深圳市位列2021年重點城市數字政府服務能力卓越級行列。

這已經不是“深圳政府在線”第一次獲得這項榮譽。2008年以來，“深圳政府在線”八次在全國政府網站績效評估中榮獲副省級城市第一名，其中實現兩次三連冠，分別是2010年至2012年、2017年至2019年。

中國政府網站績效評估是由工業和信息化部軟件與集成電路促進中心（中國軟件評測中心）主辦，從2002年至2021年連續舉辦了二十屆，得到各相關中央部委、省、市和業界的支持認可。

2021年績效評估聚焦數字政府服務能力、政務數據治理、公共數據資源開發利用、政府網站發展等內容，評估對象涵蓋了32個省級地方和32個重點城市數字政府服務能力，825個政府門戶網站，307個國家級開發區網站，以及76個部委和省級地方政府的政務App。

為什麽“深圳政府在線”能脫穎而出，摘得第一？小政認為，這與其特色與定位、網站建設理念等息息相關。

深圳政府在線自2006年9月開通以來，始終秉承“內容規範化、技術集約化、服務智能化”的網站建設理念，從用戶的使用角度出發，集中構建“政務公開、政務服務、政民互動、走進深圳”等頻道內容，倡導以人為本、簡明實用、智能高效的網站體驗，現已形成以深圳政府在線為主站、80餘家黨政機關網站群為子站的綜合性政府網站群，成為深圳市各級政府機關在國際互聯網上公開政府信息、提供在線服務和開展互動交流的第一平台。

1、全麵深化政務公開，開拓多元化展現模式

深圳嚴格按照普查標準，對市政府門戶網站進行常態化監測，及時發現問題，確保網站健康發展。深化政務公開，改進政務服務，進一步優化“五公開”、重點領域信息公開、政策文件政策解讀等專欄建設。同時，以文件形式下發《“深圳政府在線”內容保障責任表》，要求各區、各部門做好欄目信息內容日常維護和複審工作，鼓勵各部門、各單位策劃建設與民生實事相關的專題專欄和重點業務專欄，不斷開拓信息公開的多元展現模式。

2、配合政務服務對接，深化拓展主題服務共建

全麵配合廣東省政府辦公廳完成市政府門戶網站與“廣東政務服務網深圳市”網站政務服務事項數據同步及同源展現開發、分類檢索查詢等開發工作。同時，以此為源，全麵推動部門間聯合共建主題服務，深化拓展重點業務事項服務。

3、依托智能化技術，全麵提升互動體驗

目前，“深圳政府在線”網站全麵支持IPV6網絡，有簡體版、繁體版、英文版、多語種版等各種不同版本，提供適配不同終端、不同瀏覽器的移動門戶，積極應用信息無障礙標準和技術實現無障礙瀏覽，為殘障人士均等化獲取政府服務提供便利。同時，實現“政務機器人”、人臉識別等智能應用落地。

政務機器人與深圳市政務服務資源實現無縫對接，更具“人性”更有“內涵”地為用戶提供7㗲4小時無間斷、全方位、全流程、更暢享的海量政務資源問答服務。

谘詢投訴平台全麵實現統一身份認證，能有效防範黑客攻擊及不法分子惡意提交，同時對於提升政府服務市民的形象、淨化網絡環境、推動政民互動起到了極大的促進作用。

4、全市政府網站高度集約化，平台功能日益顯現

平台功能集網站群內容發布與管理平台、政府信息公開平台、網上互動交流平台、全文檢索平台和在線辦事服務平台於一體。現已形成以“深圳政府在線”為主站、各黨政機關網站群為子站的綜合性政府網站群。

5、多語種版網站全新上線，展現深圳多元魅力擴大國際影響力

為更好地推進深圳現代化、國際化、創新型城市建設，根據深圳外資企業和外籍人士用戶對政府部門日益迫切的信息獲取和辦事互動需求，英文版政府網站在2006年應運而生。目前網站設置投資、生活、旅遊、法律、服務等9大頻道30餘主要欄目，日均訪問量高達3萬多次，翻譯量累計超過200萬字，為提升深圳國際化水平起到了切實的助推作用。

特別是新冠肺炎疫情發生後，深圳政府率先開通“抗擊新冠肺炎深圳在行動”雙語專題，專門設立了外籍人士意見征集欄目“Have Your Say and Make Shenzhen Better”，收集了大量外籍人士對防疫措施的意見和建議，並成功促成“深i您”英文版健康碼升級改版。現中英文版疫情防控專題已成為外國友人及時了解深圳疫情防控措施、防控政策的重要渠道。

繼英文版網站後，在深圳市政府辦公廳及市政府外事辦公室積極支持下，深圳市政務服務數據管理局精心謀劃，推動完成“深圳政府在線”法、日、韓等多語種版網站建設。多語種版網站以豐富的信息資訊、鮮明的中國視角、廣闊的世界眼光講好深圳故事、中國故事，傳播好中國聲音。

為切實做到“實用易用”，網站提供了清單式辦事指引和友好型辦事指南，訪問者可按照簽證、婚姻、工作、居留、邊檢等高頻事項或個人、法人等領域區塊分別檢索查看，極大方便了外籍人士一鍵精準找到所需主題內容；而多入口互動谘詢服務的設置，實現了谘詢、建議、投訴、點讚等交互式應用，實際有效麵向外籍人士搭建了暢通的留言互動平台，在提供快捷、貼心、無藩籬的多語種交流通道、打造“一站式”國際化網上服務平台上取得了更大的進展。

6、高度重視網站安全建設，築牢網站工作基石

“深圳政府在線”按照等級保護三級標準建設，網站平台采用J2EE三層架構設計，使用負載均衡、統一身份認證等技術，後台訪問采用CA認證登陸方式，用戶訪問、信息發布均有日誌記錄，構建了安全可靠的網站采編發技術管理體係，保障了網站平台高效穩定運行。

此外，網絡邊界部署了網絡防火牆、IPS入侵防禦係統及WEB防火牆和數據庫設計係統等網絡安全設備，可預防SQL注入、XSS、跨站偽造(CSRF)、Cookie篡改以及DDoS攻擊等，降低網頁篡改及網頁掛馬等安全事件發生的概率，充分保障WEB服務的高可用性。

小政獲悉，下一步，深圳還將繼續以群眾需求和關切為出發點，進一步優化政府網站的用戶體驗和社會影響，把政府門戶網站打造成為集信息公開、網上辦事、公共服務及政府數據公開於一體的綜合性網站，打造成更加全麵的信息公開平台、更加權威的政策發布解讀和輿論引導平台、更加及時地回應關切和便民服務平台，全麵提升為民服務水平。

(原標題《深圳政府官網又雙叒拿第一，靠啥?》)

本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。